حماية بياناتك الشخصية

تلتزم إلكترولوكس بكونها شريكًا موثوقًا ومسؤولًا لجميع عملائها الكرام. وهذا يعني أننا ملتزمون بالعمل بطريقة منفتحة وشفافة بما يتوافق مع القوانين واللوائح، وتزويد عملائنا بكل التحديثات الخاصة  بسياسة جمع و استخدام معلومات العملاء الشخصية .

نحن نحثك على قراءة تفاصيل بيان الخصوصية،

نشجعك على قراءة بيان خصوصية البيانات الخاص بنا والتي تتضمن التفاصيل والبيانات الشخصية التي نحللها عنك ولأي غرض. كما أنه يلخص حقك فيما يتعلُق الأمر بهذه البيانات.

 

بيان خصوصية البيانات:

 

نود أن نزودك معلومات عن المعلومات  التي نجمعها المتعلقة بك ("بياناتك الشخصية") ، وفيما نستخدمه ، ومع من نشاركه ، وما هي حقوقك.

 

أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها:

 

أ) معلومات الاتصال - مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات تسجيل الدخول؛

ب) معلومات حول شرائك للمنتجات أو الخدمات - مثل معلومات تسجيل المنتج ومعلومات الضمان وحالة التسجيل في الخدمات؛

ج) بيانات رضا المستهلك وإنطباعه - مثل نتائج رضا العملاء واستطلاعات الرأي.

د) البيانات التي يتم جمعها عند زيارتك موقعنا الخاص - مثل البيانات التي يتم تجميعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى المجمعة تلقائيًا لتزويدك بمواقعنا الإلكترونية أو المعلومات التي تضيفها عند زيارة مواقعنا الإلكترونية (مثل نماذج الاتصال ، إلخ)؛

هـ) البيانات التي تحدد هوية الجهاز - مثل رقم PNC والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج وعنوان MAC والنموذج واللون وما إلى ذلك؛

و) بيانات استخدام الجهاز - مثل كيف ومتى يتم استخدام الجهاز (التردد والدورات).

ز) البيانات التي يتم إنشاؤها بالجهاز نفسه - مثل بيانات التشغيل، مثل: فتح وإغلاق الصمامات الداخلية، استخدام دائرة التدفئة وكفاءتها، درجة حرارة الفرن، قوة المحرك، الأنشطة التي يقودها برنامج الجهاز من أجل توصيل الدائرة / الوظيفة التي تختارها؛ بيانات الكفاءة على سبيل المثال استهلاك المياه، استهلاك الطاقة؛ البيانات الظرفية على سبيل المثال الظروف المحيطة بالجهاز مثل درجة الحرارة المحيطة، رطوبة الهواء، صلابة المياه.

 

كيف نجمع البيانات الشخصية:

 

منك أو من أي فرد يمثلك عند شراء منتجك، أو تسجيل منتجك، أو زيارة موقعنا، أو تنشيط حسابك، أو طلب خدمة، أو المشاركة في حملاتنا، أو كتابة نقد عن المنتج، أو عند تحميل واستخدام تطبيق؛

 

  • من تجار التجزئة.
  • من مقدمي الخدمات، والموردين والشركاء؛
  • من المصادر المتاحة للجمهور؛
  • من شبكات التواصل الاجتماعية، مثل الفيس بوك إذا اخترت استخدامها لتسهيل تسجيل الدخول إلى مواقعنا / تطبيقاتنا.

ربما تختار عدم تزويدنا ببعض بياناتك الشخصية. إذا قمت بذلك، فقد يؤثر هذا على قدرتنا بتزويدك  وقدرتك على الاستفادة من بعض الأجهزة و/أو الخدمات أو وظائفها ومميزاتها. ومع ذلك، ما لم يُذكر غير ذلك فاختيارك بعدم تقديم هذه المعلومات لن يؤدي إلى عواقب قانونية بالنسبة لك.

                                              

قد نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مع معلومات أخرى تم تجميعها عبر الإنترنت أو بدون، بالمدى الذي تسمح به القوانين المعمول بها، تشمل المعلومات المقدمة من الجهات الخارجية، واستخدامها أو مشاركتها للأغراض الموضحة في بيان خصوصية البيانات هذا. يجوز أن نجهل مصدر المعلومات التي نقوم بجمعها (بمعنى أنه لن يعد مرتبطاً بك وبالتالي لم تعد تشكل بيانات شخصية).

 

 

لماذا نقوم بتحليل بياناتك الشخصية والأساس القانوني لهذا

 

قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية (مجتمعة "أغراض تحليلية"):

 

الأساس القانوني

أنواع البيانات الشخصية

أغراض التحليل

غرض أو هدف قانوني لتحسين وتعديل منتجاتنا وخدماتنا.

أنواع (ج، ه، و، ز) في الأعلى

للمساعدة في تطوير واختبار وتحسين وتعديل منتجاتنا وخدماتنا

مصلحة قانونية لتسهيل و/أو تمكين إعادة التنظيم، أو الاندماج، أو الاستحواذ، أو البيع، أو المشروع المشترك، أو الإحالة، أو التصرف الآخر في كل أو أي جزء من أعمالنا وأصولنا ومخزوناتنا.

أنواع( أ، ب، ج، د، ه، و، ز) في الأعلى

في حالة إعادة التفكير أو التنظيم الفعلي أو الاندماج أو الاستحواذ أو البيع أو المشاريع المشتركة أو التعيين أو أي تنظيم آخر في كل أو في بعض أعمالنا وأصولنا ومخزوننا

قبول أو اهتمام مشروع لتسويق منتجاتنا وخدماتنا.

معلومات الاتصال الخاصة بك (نوع  أ، ب في الأعلى)

لنرسل لك اتصالات التسويق

تنفيذ العقد

أنواع (أ، ه، و، ز) في الأعلى

لإتاحة الوظيفة وفقًا لوصف الجهاز / الخدمة

تنفيذ العقد

أنواع( أ، ج، د، ه، و، ز) في الأعلى

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها

تنفيذ العقد

أنواع( أ، ب، ه، و، ز) في الأعلى

لتزويدك بالإشعارات الإدارية مثل إشعارات إرشادات المستخدم / سلامة المنتج المتعلقة بجهازك أو خدمتك أو حسابك

تنفيذ العقد

أنواع (أ، ه، و، ز) في الأعلى

لحل الأعطال وإصلاح الأغراض

تنفيذ العقد أو أي غرض آخر قانوني، مثل إبقائك على علم بالمنتجات أو الخدمات أو الحساب

أنواع( أ، ب، ج، د، ه، و، ز) في الأعلى

للتواصل معك بشأن منتجك أو خدمتك أو حسابك وأنشطة مماثلة متعلقة بخدمة العملاء

اهتمام مشروع لتسهيل وتمكيننا من تحقيق أغراضنا التجارية الداخلية.

أنواع( أ، ب، ج، د، ه، و، ز) في الأعلى

أغراض تجارية داخلية، بما في ذلك الأمن وأساليب التحليل ومراجعة الحسابات، وللأنشطة التنفيذية الأساسية

اهتمام مشروع لتحسين منتجاتنا.

أنواع( أ، ج) في الأعلى

لتقييم تعليقاتك عند تقييم منتجاتنا أو خدماتنا ومراجعتها

تنفيذ العقد أو أي مصلحة قانونية أخرى مثل تعزيز تجربة المستخدم.

أنواع( أ، ب، ج، د، ه، و، ز) في الأعلى

لإدارة وتشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا، يشمل التسجيل عبر الإنترنت

 

موافقتك

 

عندما يعتمد نشاط التعامل بالبيانات على موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.ومع ذلك ، لن يؤثر إلغاء موافقتك على قانونية أي نشاط تعامل تم قبل سحب موافقتك.

 

إعادة ضبط الموافقة

 

المعلومات التي نشاركها

لأغراض التعامل الموضح في الأعلى، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية أو الكشف عنها.

- وفقًا لما يقتضيه القانون، للالتزام بالإجراءات القانونية و/أو الاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية؛

- مع الشركات ضمن مجموعة الكترولوكس.

- مع موفري الخدمات والموردين الموثوق بهم لتوفير الخدمات والأجهزة نيابة عنا وكذلك مع شركائنا.

- مع طرف ثالث في حالة إجراء إعادة لتفكير أو التنظيم الفعلي أو الاندماج أو الاستحواذ أو البيع أو المشاريع المشتركة أو التعيين أو أي تنظيم آخر في كل أو في بعض أعمالنا  وأصولنا وأسهمنا

- لتطبيق أحكامنا وشروطنا.

- للحفاظ على حقوقنا

عند مشاركة بيانات شخصية مع طرف ثالث، تتطلب الكترولوكس أن يوافق هذا الطرف الثالث على حماية بياناتك الشخصية وتحليلها وفقًا لجميع الالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية، أو غيرها من الإرشادات التي نقدمها له.

 

اختياراتك المتعلقة بالتسويق والمعلومات

 

لديك خيارات معينة تتعلق بكيفية استخدامنا ومشاركتنا لبياناتك الشخصية للتسويق ولأغراض مشابهة. متوقف على موافقتك، الكترولوكس سترسل إليك معلومات عن الأجهزة والخدمات والأحداث والعروض الترويجية. قد يتم الإرسال عبر قنوات مختلفة: البريد الإلكتروني، والهاتف، والرسائل القصيرة، والبريد، وشبكات التواصل الاجتماعي.

نود أن نوفر لك أفضل تجربة، لذلك سوف يتم الاتصال وفقًا للبيانات التي يتم جمعها و تفضيلك.

حيثما يتطلب القانون، سنحصل على موافقتك المسبقة. يمكنك سحب موافقتك على التسويق في أي وقت. على سبيل المثال: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك في الرسالة أو الانتقال إلى حسابك عبر الإنترنت لتحديث التفضيلات التسويقية.

عند اختيارك لعدم تلقي الاتصالات التسويقية، فقد يستمر استخدام بياناتك الشخصية للأغراض الأخرى الموضحة في بيان خصوصية البيانات هذا، مثل التواصل معك لأغراض إدارية أو معاملات كجزء من العلاقة التعاقدية التي نقيمها معك أو عند الإلزام من القانون.

 

حقوقك تحت قانون الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية

 

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو إذا كانت بياناتك الشخصية تتم تحليلها بطريقة أخرى بواسطة كيان الكترولوكس داخل الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية:

1)     طلب الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك

2)     تصحيح بياناتك الشخصية

ج) طلب حذف بياناتك الشخصية

د) تقييد تحليل بياناتك الشخصية

ه) طلب تقديم بياناتك الشخصية بتنسيق يمكن نقله لك أو إلى منظمة أخرى (إمكانية النقل)

و) تعترض على تحليل بياناتك الشخصية

ز) تقديم شكوى لدى السلطة الإشرافية المختصة.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الحقوق، أو لو انت تريد ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك القيام بذلك كتابة، عن طريق الهاتف، أو عبر البريد الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أن ممارسة هذه الحقوق قد تؤثر على قدرتنا في تزويدك بالأجهزة أو الوظائف أو خدمات معينة.

 

 

أمان بياناتك الشخصية

 

ستتخذ إلكترولوكس المقاييس التقنية والتنظيمية المناسبة بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات، يشمل مطالبة مزودي الخدمة أو شركاء العمل أو المستشارين المحترفين باستخدام المقاييس المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.

 

تخزين بياناتك الشخصية

 

سنقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كانت مطلوبة من القانون، أو كما هو مطلوب بالعقد. إذا لم يكن هناك متطلب قانوني، فسوف نحتفظ بمعلومات عنك فقط ما دامت ضرورية للغرض/الأغراض التي تم جمعها من أجلها.

 

النقل الدولي

 

بصفتنا شركة عالمية، قد نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في الاتحاد الأوروبي أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو مواقع أخرى حيثما يوجد مزودوا الخدمة والموردون أو خواديمنا  .

يجوز لنا نقل معلوماتك بين شركات مجموعة إلكترولوكس أو نقل المعلومات إلى موردي الخدمات الدوليين الآخرين الذين يعملون نيابةً عنا، للأغراض الموضحة في خصوصية البيانات.

معلومات محددة لمواطني الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية فيما يتعلق بالتحويلات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية والتي قد لا توفر المستوى المساوِ لحماية البيانات مثل الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نحن نقدم ضمانات وحماية مناسبة لعمليات النقل عبر الحدود كما هو مطلوب بموجب القانون، بما في ذلك استخدام بنود تعاقدية قياسية معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، ومدونة قواعد السلوك و/أو قواعد الشركة الملزمة. يمكنك طلب نسخة من هذه الوثائق عن طريق الاتصال بنا على العنوان التالي.

 

كيف تتواصل معنا

 

المتحكم المسؤول في بياناتك الشخصية هو AB Electrolux (publ) و / أو كيان Electrolux المحلي. يرجى زيارة www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies للعثور على هوية ومعلومات الاتصال الخاصة بكيان الكترولوكس المعني.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك أو إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص بيان خصوصية البيانات ، فيرجى إرسال طلبك على www.electroluxgroup.com/privacy.

لمعلوماتك ، مراجع جهات الاتصال لموظفي حماية البيانات هي:

AB Electrolux (publ)

موظف حماية البيانات

105 45 ستوكهولم

السويد

privacy@electrolux.com

www.electroluxgroup.com/privacy

 

تحديثات لبيان خصوصية البيانات

 

يجوز لنا تحديث بيان خصوصية البيانات.

أي تغييرات في بيان خصوصية البيانات سوف تصبح نافذة المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها، أو كما يقول القانون.

آخر تحديث في: 2018-09-21

اشتري

اشترى من المعرض