أهمية إصلاح الأجهزة المنزلية في مركز خدمة وصيانة معتمد دون غيره

5 أسباب توضح أهمية مركز الخدمة و الصيانة المعتمد


كثيراً ما تحتار إذا ماكان يفترض أن تطلب فني لإصلاح جهاز من أجهزتك المنزلية أو حتى ورشة صيانة معلن عنها في أي مكان أم أنه يجب أن تطلب مركز خدمة وصيانة معتمد (ما يسميه البعض بالتوكيل)

وكثيراً مايتم التحذير من التعامل مع مراكز الصيانة المزيفة والغير مذكور بيانتها على شهادة الضمان.

حتى لو قمت بالبحث عبر الإنترنت على جوجل مثلاً عن "أقرب صيانة زانوسي" ،قد تجد مجموعة متنوعة من الخيارات والمواقع وقد لا تعرف أي منها تختار. في هذا المقال سنوضح لك الاختلافات بين أنواع مراكز الصيانة وسنعرض لك أهمية اختيار مركز صيانة معتمد.

 

ما هو مركز الصيانة أو مركز الخدمة المعتمد؟

 

مركز الخدمة و الصيانة المعتمد هو مركز تمت الموافقة عليه من قبل الشركة المصنعة لإجراء صيانة و إصلاح منتج لا يزال تحت الضمان وقد يقوم هذا المركز بتقديم خدمات متنوعة أخرى بعد انتهاء الضمان.

وستجد دائماً بيانات مركز الخدمة المعتمد لأي جهاز داخل شهادة الضمان.

  • تظهر مراكز الصيانة المعتمدة الكفاءة والاعتمادية، حيث تحتوي معظم الأجهزة الحالية على مكونات كهربائية معقدة قد تتجاوز قدرات الفني العادي في ورشة الصيانة القريبة منك.
  • مراكز الصيانة المعتمدة مصرح بها فقط من قبل الشركة المصنعة للأجهزة بعد أن تكون قد مرت بعمليات مكثفة من التدريب والتحقيقات في سجل الخدمة وتجارب العملاء الإيجابية، فضلاً عن تغطية مسئولية التأمين.
  • تعني هذه العملية الشاملة أنك كمستهلك لا داعي لأن تقلق بشأن ما إذا كان مركز الخدمة جديرًا بالثقة أم لا، لديك تأكيد على أن هذا المكان يمكنك الوثوق به.

فوائد إجراء الإصلاحات في مراكز الصيانة المعتمدة

 

1.قطع غيار أصلية ومضمونة


الجانب الأكثر أهمية في أي أعمال صيانة وإصلاح هو جودة وأصالة الأجزاء التالفة، يعمل مركز الصيانة المعتمد دائمًا كجزء من عمليات التصنيع الكبيرة لأي سلعة وبالتالي فإن الأجزاء المتوفرة معهم ذات جودة عالية وأصلية بنسبة مائة بالمائة.

وفقًا لشهادة المصنّعين، تتوفر قائمة حصرية بقطع الغيار في مخزونهم، هذا يعني أنه يمكن للعملاء إيجاد قطع غيار أصلية بكل سهولة.

2. الاستفادة بالضمان


يكون لمعظم المنتجات الجديدة ضمان، لذلك في حالة وجود أي مشكلة في أجهزتك، فمن الضروري زيارة مركز الصيانة المعتمد.

 يتم تدريب الفنيين في مركز الصيانة المعتمد على فهم جميع تفاصيل الضمان ويقومون بإخبارك بكل تلك المعلومات.

مثل العديد من العلامات التجارية المعروفة، تهتم زانوسي بعملائها ومنتجاتها، حيث أن جميع أجهزة زانوسي تأتي مع الضمان، و تختلف شروط الضمان وتفاصيل التغطية وفقًا لكل منتج وتتراوح من 5 إلى 10 سنوات.

مع ضمان زانوسي، ستنعم براحة البال لأنه إذا حدث أي مشكلة في جهازك، فسيكون الفنيون المتخصصون لدينا متواجدون لإصلاحه ويتم تقديم الخدمة من قبل فنيين محترفين باستخدام قطع غيار أصلية مع ضمان زانوسي لمدة عام اعتبارًا من تاريخ الإصلاح.

3. فنيين مؤهلين ومدربين


أصبحت الأجهزة المنزلية متطورة تقنيًا وأكثر تعقيدًا في شروط التصنيع.

إذا ذهبت إلى فني غير متخصص أو ورشة إصلاح غير معتمدة، فستزيد فرص إصلاح أجهزتك بشكل خاطئ لأنهم قد لا يمتلكون المهارات المناسبة والكافية عند مقارنتهم بالفني الذي يعمل في مركز الصيانة المعتمد، والذي يتلقى تدريبًا متخصصًا يتضمن استخدام معدات الاختبار لتجربة الأجهزة ودراسة المنتجات وتعلم تقدير تكاليف الإصلاح بدقة.

4. معرفة تفاصيل الصيانات السابقة لجهازك


يوفر لك إصلاح أجهزتك المنزلية في مراكز خدمة معتمدة سجل صيانة وإصلاح منافس وبالتالي، فإن الفنيين على علم بكل الإصلاحات والصيانة التي تمت لجهازك من قبل وبالتالي التعامل بشكل أفضل وأسرع مع الجهاز.

 

5. جودة الخدمة المقدمة


تختار العديد من ربات البيوت زيارة ورش الإصلاح المحلية لتوفير المال لأن تكلفة الإصلاح هناك قد تكون أرخص من تكلفة مراكز الخدمة المعتمدة ومع ذلك فهم لا يأخذون في الاعتبار جودة الخدمة أو جودة قطع الغيار المستخدمة أو الضمان، يمكن أن يكون المركز المعتمد أغلى ثمناً قليلاً، لكن لا يمكن المساومة على الجودة والجدارة بالثقة.

 

مقارنة بين مركز صيانة معتمد ومركز غير مصرح به

 

مركز الصيانة المعتمد 

مركز صيانة غير مصرح به 

الإيجابيات 

  • الفنيين مدربين تدريبا جيدا 

  • قطع غيار أصلية 

  • اتباع جدول الصيانة المناسب 

  • إصلاحات سريعة وفعالة 

سعر أقل لاستخدام قطع غيار غير أصلية وعمالة غير مدربة 

السلبيات 

التكلفة ربما تكون أعلى قليلا من ورش الإصلاح غير المرخصة وغير المؤهلة للصيانة  وذلك لاستخدام قطع غيار أصلية مما يؤدي لجودة الخدمة المقدمة

  • خدمة غير موثوق بها 

  • غالباً ما تكون قطع الغيار المستخدمة أثناء الخدمة غير أصلية 

  • فنيين غير مؤهلين 


كيف تتواصل مع مركز خدمة وصيانة زانوسي المعتمد؟
اتصل بالرقم الوحيد لمركز خدمة وصيانة زانوسي المعتمد 19999 أو قم بزيارة أقرب مركز خدمة

اشترِ
سيتم توجيهك إلى متجر اخر لاستيفاء طلبكم

اشترِ من المتجر

    19999